Вопросы и ответы

Перед заказом рекомендуем ознакомиться со статьёй «Как правильно выбрать размер кроссовок HOKA».

Выберите товар в каталоге, добавьте его в корзину и оформите заказ. Подробная инструкция — в разделе «Правила оформления заказа». Если сайт работает некорректно, отключите сервисы иностранных VPN.

Заказ оплачивается онлайн через ЮKassa после его оформления. Подробнее — в разделе «Условия оплаты».

Доставка выполняется СДЭК до выбранного пункта выдачи после оплаты заказа. Подробнее — в разделе «Условия доставки».

Москва и Московская область — 1–3 дня, Санкт-Петербург и Ленинградская область — 2–4 дня, регионы — 4–6 дней. Актуальные условия — в разделе «Условия доставки».

Заказ можно получить в выбранном пункте выдачи СДЭК. Как выбрать пункт выдачи, описано в разделе «Условия доставки».

Вернуть товар можно в течение 14 дней, если обувь не использовалась, сохранены товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и документ о покупке. Подробнее — в разделе «Гарантия на товар».

Напишите заявление на info@stridefit.ru, укажите причину обращения, приложите документ о покупке и фотографии товара при браке. Деньги возвращаются тем же способом оплаты в срок 10–24 дня в зависимости от банка. Подробнее — в разделе «Гарантия на товар».